Невозможно связаться с продавцом, чтобы вернуть товар. На сайте написано, что возможен возврат. По факту это не правда. с 31 декабря безрезультатно пытаюсь связаться по указанным телефонам. Никто мне не перезванивает. Оставила сообщения (они прочитаны) и в отчет тишина. В вайбере аналогично. я так понимаю идет искуссвенное затягивание ответа, чтобы прошо 14 дней и возврат стал невозможен. Upd 04.01 я обратилась в про.юа ' команду розгляду суперечок' и написала этот отзыв. Буду считать, что так совпало, но после обращения продавец со мной связался. Праздники, не работали. Возврат произошел без проблем, деньги вернули. ТК проблема решена, меняю оценку.
Наталія
04..01.2022 обратилась в службу поддержки prom.ua Буду считать совпадением, но продавец со мной связался. Причина не общения -праздники. Товар без проблем был возвращен. Деньги получила.
Невозможно связаться с продавцом, чтобы вернуть товар. На сайте написано, что возможен возврат. По факту это не правда. с 31 декабря безрезультатно пытаюсь связаться по указанным телефонам. Никто мне не перезванивает. Оставила сообщения (они прочитаны) и в отчет тишина. В вайбере аналогично. я так понимаю идет искуссвенное затягивание ответа, чтобы прошо 14 дней и возврат стал невозможен.
Upd
04.01 я обратилась в про.юа ' команду розгляду суперечок' и написала этот отзыв. Буду считать, что так совпало, но после обращения продавец со мной связался. Праздники, не работали.
Возврат произошел без проблем, деньги вернули.
ТК проблема решена, меняю оценку.
04..01.2022 обратилась в службу поддержки prom.ua
Буду считать совпадением, но продавец со мной связался. Причина не общения -праздники.
Товар без проблем был возвращен. Деньги получила.